Política de privacidad
Política de privacidad
Tu privacidad nos importa. Esta página explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Intentamos ser lo más claros posible, sin tecnicismos innecesarios.
Quién es el responsable de tus datos
- Razón social: Pliprint
- CIF/NIF: B91912576
- Domicilio: Avenida Colón, 29 - Local 3, 41960 Gines, Sevilla, España
- Correo de privacidad: imprentadp@yahoo.com
Qué datos recogemos y para qué
Las fotos que subes
Cuando usas el editor, tu sesión se identifica con un identificador anónimo — no está vinculado a tu nombre ni a tu email. No recogemos datos personales durante la fase de edición.
Las imágenes que subes para crear tu producto se guardan de forma temporal en servidores seguros (Cloudflare, en EE. UU. / UE). Tú conservas en todo momento la titularidad y los derechos sobre las imágenes que subes; nuestro acceso se limita a las labores estrictamente necesarias para fabricar y enviarte tu pedido (control de calidad, preparación del archivo de impresión y resolución de incidencias).
Dado que los productos contienen fotografías personales, en el improbable caso de que recibas un pedido que pertenezca a otro cliente, te pedimos que no copies, reproduzcas ni compartas su contenido y que lo notifiques de inmediato a nuestro equipo de soporte.
- Mientras editas: se conservan 30 días desde la última vez que modificas tu diseño. Si no completas el pedido en ese plazo, se eliminan automáticamente.
- Tras la compra: se eliminan en un máximo de 7 días una vez generado el archivo de impresión.
- Tus fotos no se usan para ningún otro fin — nada de publicidad, entrenar IA ni cederlas a terceros. Y ningún otro usuario puede verlas.
Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Datos del pedido y el pago
Cuando haces un pedido, el proceso de pago y tus datos personales (nombre, dirección, datos de tarjeta) los gestiona íntegramente la plataforma de nuestra tienda online y su pasarela de pago certificada (PCI-DSS). Nosotros solo recibimos la confirmación del pago y los datos necesarios para preparar y enviar tu pedido — no almacenamos tus datos bancarios.
Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); obligación de conservación contable (art. 6.1.c RGPD).
Identificador de dispositivo
Guardamos un identificador anónimo en el almacenamiento local de tu navegador
(pliprint_device_id) para asociar tu proyecto al dispositivo
desde el que lo creaste. No permite identificarte ni se comparte con terceros
con fines publicitarios.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — gestión técnica de sesiones.
Registros de errores técnicos
Usamos Sentry para detectar errores en el servidor y mejorar la app. Solo capturamos trazas técnicas de código — sin datos personales tuyos.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — mantenimiento y fiabilidad del servicio.
Atención al cliente y encuestas
Si nos escribes para resolver una duda, gestionar una incidencia o responder a una encuesta de satisfacción posterior a la compra, trataremos los datos que nos facilites (nombre, email, contenido del mensaje) con la única finalidad de atenderte y mejorar el servicio.
Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Cookies y seguimiento
Usamos cookies técnicas (necesarias para que el editor funcione) y, con tu consentimiento, herramientas de análisis y publicidad. Consulta nuestra Política de cookies para todos los detalles.
Analytics y publicidad (próximamente)
Cuando lo activemos, usaremos Google Analytics 4, Meta Pixel y TikTok Pixel para entender cómo se usa la app y mostrarte publicidad relevante. Solo se activarán con tu consentimiento explícito a través del banner de cookies.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Durante cuánto tiempo guardamos tus datos
| Dato | Período de conservación |
|---|---|
| Imágenes durante la edición | 30 días desde la última modificación del diseño |
| Imágenes tras la compra | Máximo 7 días tras generar el archivo de impresión |
| Archivos PDF generados | 30 días desde la última actividad en el proyecto |
| Datos del pedido (nombre, email, dirección) | El tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 5 años) |
Identificador de dispositivo (pliprint_device_id) |
Hasta que lo elimines manualmente desde el navegador |
| Registros de errores (Sentry) | 90 días |
Cuando vence el plazo, tus imágenes y PDFs se eliminan automáticamente de nuestros servidores.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio:
| Proveedor | Para qué | País |
|---|---|---|
| Cloudflare Inc. | Almacenamiento y entrega de imágenes y PDFs | EE. UU. (con garantías: CCT) |
| Plataforma de tienda online y pasarela de pago | Gestión de la tienda, checkout y pagos | UE / EE. UU. (con garantías: CCT) |
| Sentry | Monitorización técnica de errores | EE. UU. (con garantías: CCT) |
| Empresa de transporte | Gestión del envío del pedido | España / UE |
| Administración Tributaria y otros organismos públicos | Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | España |
| Google LLC | Analytics (próximamente, con consentimiento) | EE. UU. (con garantías: CCT) |
| Meta Platforms | Publicidad (próximamente, con consentimiento) | EE. UU. (con garantías: CCT) |
| TikTok Inc. | Publicidad (próximamente, con consentimiento) | EE. UU. (con garantías: CCT) |
Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente EE. UU.). En todos los casos contamos con garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea y medidas técnicas complementarias (cifrado en tránsito y en reposo).
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones que te afecten basadas únicamente en tratamientos automatizados, ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
Tus derechos
Según el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos.
- Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que afecte a lo que ya hayamos tratado con tu permiso).
Para ejercerlos, escríbenos a imprentadp@yahoo.com con el asunto "Derechos RGPD", indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Respondemos en un máximo de 30 días, prorrogables otros dos meses si la solicitud es especialmente compleja (te avisaríamos en tal caso).
Si crees que no hemos atendido tus derechos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Edad mínima
Para usar nuestra plataforma necesitas tener al menos 14 años, de acuerdo con el artículo 7 de la LOPDGDD. Para realizar una compra es necesario tener 18 años o contar con el consentimiento expreso de tu padre, madre o tutor legal. Al completar un pedido, el usuario declara cumplir este requisito.
Cuentas de usuario
De momento no hay sistema de registro. En el futuro podrás crear una cuenta desde nuestra tienda online para consultar tus pedidos anteriores. Si en algún momento creamos cuentas, serás responsable de la custodia de tus credenciales de acceso.
Seguridad
Tus imágenes se almacenan en Cloudflare Images con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS 1.3) y en reposo. El acceso a los archivos requiere URLs firmadas con tokens de corta duración — nadie puede ver tus imágenes sin autorización. Además, revisamos periódicamente los accesos internos y los proveedores con los que trabajamos.
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas exigidas por la normativa, aunque ningún sistema en Internet es absolutamente inviolable. Si en algún momento implementamos cuentas de usuario, la custodia de las credenciales será responsabilidad tuya.
Cambios en esta política
Si hacemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
Última actualización: 21 de mayo de 2026